Информация для получателей финансовых услуг

Фирменное наименование в соответствии с Уставом и указанное в едином государственном реестре юридических лиц

Полное: Закрытое акционерное общество "Инвестиционно-Финансовая Компания "Пилигрим"

Сокращенное: ЗАО "ИФК "Пилигрим"

Адрес: 420012, Республика Татарстан, город Казань, улица Маяковского, дом 24 А

Адрес офиса: 420012, Республика Татарстан, город Казань, улица Маяковского, дом 24 А

Адрес электронной почты: info@plgm.ru

Контактные телефоны: (843) 299-77-14, 89872960336

Адрес официального сайта в сети "Интернет": http://plgm.ru

Лицензия на осуществление брокерской деятельности: № 112-08444-100000 выдана 15 мая 2005 года Федеральной службой по финансовым рынкам

Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР России) упразднена с 1 сентября 2013 года. Полномочия ФСФР России переданы Банку России.

Адрес общественной приемной Банка России: город Москва, Сандуновский пер., д.3, стр.1

Телефоны Банка России: 8 800 300-30-00 (круглосуточно, бесплатно для звонков из регионов России)

                                          +7 499 300-30-00 (круглосуточно, в соответствии с тарифами вашего оператора)

                                           300 (круглосуточно, бесплатно для звонков с мобильных телефонов)

Официальный сайт Банка России: http://www.cbr.ru

Членство компании в саморегулируемых организациях: член Национальной ассоциации участников фондового рынка (НАУФОР)

Адрес официального сайта НАУФОР в сети "Интернет": http://www.naufor.ru

Стандарт по защите прав и интересов получателей финансовых услуг: http://www.naufor.ru/tree.asp?n=18276

Орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью компании: Банк России

Информация о брокерских услугах, оказываемых Компанией на основании договора о брокерском обслуживании:

исполнение поручений клиентов на совершение гражданско-правовых сделок с эмиссионными ценными бумагами, выпущенными российскими и иностранными лицами, на внебиржевом рынке

Информация о порядке получения брокерских услуг:

Порядок заключения договора о брокерском обслуживании определен в пункте 2 "Регламента осуществления брокерской деятельности в ЗАО "ИФК "Пилигрим", размещенном на сайте в меню "Брокерская деятельность"

Перечень документов, которые должны быть предоставлены получателем финансовой услуги для ее получения определен в Приложении 9 к "Регламенту осуществления брокерской деятельности в ЗАО "ИФК "Пилигрим", размещенном на сайте в меню "Брокерская деятельность"

Способы и адреса направления обращений (жалоб):

Получатель финансовой услуги вправе направить обращение (жалобу) на действие Компании

 - в Компанию по адресу:420012, Республика Татарстан, город Казань, улица Маяковского, дом 24 А 

                          или на адрес электронной почты: natali@plgm.ru

 - в НАУФОР по адресу: 109004, г.Москва, ул.Земляной Вал, д.65, стр.2

                       или на сайте в сети "Интернет": http://naufor/lk

 - в Банк России в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров

                              по адресу: 107016, г.Москва, ул.Неглинная, 12

   или с использованием сервиса "Интернет-приемная" на официальном сайте Банка России: https://www.cbr.ru/Reception/

Способы защиты прав получателя брокерских услуг, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного или внесудебного урегулирования спора, в том числе о претензионном порядке урегулировния спора:

Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении договора о брокерском обслуживании, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами договора о брокерском обслуживании. Регламент осуществления брокерской деятельности в ЗАО "ИФК "Пилигрим" устанавивает обязательный претензионный порядок разрешения разногласий по договору о брокерском обслуживании. Претензия заявляется Клиентом в письменной форме, должна быть подписана Клиентом (или его уполномоченным представителем) и направлена в Компанию почтой, курьерской службой, либо вручена Компании под расписку. Претензия рассматривается Компанией в течение 30 (тридцати) дней с даты направления претензии. 

Способы и порядок изменения условий договора о брокерском обслуживании, в том числе в результате внесения изменений во внутренние документы, ссылка на которые содержится в договоре о брокерском обслуживании:

Все изменения и (или) дополнения к договору о брокерском обслуживании оформляются в виде дополнительных соглашений.

Регламент осуществления брокерской деятельности (Регламент) является неотъемлемой частью любого договора о брокерском обслуживании, заключенного Компанией с Клиентом, при условии, что соответствующий договор о брокерском обслуживании содержит положение о том, что Регламент является его неотъемлемой частью. Компания вправе в одностороннем порядке вносить в Регламент любые изменения и (или) дополнения. Уведомление Клиента о любых изменениях и (или) дополнениях в Регламент осуществляется путем обязательной публикации текста соответствующих изменений и (или) дополнений на официальном сайте Компании в сети «Интернет»: http://plgm.ru. Заключая договор о брокерском обслуживании, Клиент выражает свое согласие на внесение Компанией в одностороннем порядке любых изменений и (или) дополнений в Регламент. 

Если в договоре о брокерском обслуживании содержится ссылка на внутренние документы Компании, Клиенту при заключении договора о брокерском обслуживании, а также в случае внесения изменений в такие внутренние документы предоставляется возможность ознакомиться с ними.